個人情報の取り扱いについてプライバシーポリシー

制定日：2026年12月1日

パキラワークス合同会社（以下「当社」）は、出張買取サービス「テイネリア」で、お客様からお預かりする個人情報を、以下のとおり大切に取り扱います。

1. 取得する情報

• お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、ご職業
• LINEの表示名、お送りいただいた写真・メッセージ
• ご本人確認書類の記載内容
• お振込先の口座情報（振込でのお支払いを選ばれた場合）
• お買取りした品物と、その取引の内容

2. 利用目的

• 査定、ご連絡、ご訪問の日程調整のため
• 買取契約の締結と、買取代金のお支払いのため
• 古物営業法に基づく、ご本人確認と取引の記録のため
• 犯罪収益移転防止法など、法令に基づく確認と記録のため
• お問い合わせへの対応、サービスのご案内のため
• サービスの品質向上のため（個人を特定しない形で利用します）

3. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合（警察からの照会など）
• 人の生命・身体・財産を守るために必要で、お客様の同意を得ることが難しい場合

4. 業務の委託

当社は、メール・LINE・データ保管などのために、外部のサービスを利用することがあります。その場合は、委託先を適切に選び、管理します。

5. 保管期間

古物営業法・犯罪収益移転防止法などの法令で保存が義務づけられている記録は、定められた期間保管します。その後は、適切な方法で削除・廃棄します。

6. 安全管理

個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、必要な安全管理を行います。ご本人確認書類の情報は、業務に必要な担当者のみが取り扱います。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。ただし、法令で保存が義務づけられている記録は、削除できない場合があります。

8. アクセス解析について

当サイトでは、利用状況を把握するために、Cookie（クッキー：閲覧情報を記録する仕組み）を使ったアクセス解析ツールを利用することがあります。個人を特定する情報は含みません。Cookieは、ブラウザの設定で無効にできます。

9. 改定

本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は、このページに掲載した時点から適用します。

10. お問い合わせ窓口